Data & Privacy

数据与隐私

你在球帝用检索、导航查询和问题反馈的时候,站点会接触哪些信息、拿去做什么、留多久, 这一段先说结论,再一条一条讲清楚,最后告诉你手上的选择权怎么用。

说明随 第 12 版 发布 最近同步 6 月 18 日

先说结论

最常被问到的三件事

  1. 02 检索和导航会记下什么,又拿去做什么?
  2. 03 我提交的问题和版本号,会被保存多久?
  3. 05 想查、想改或想删自己提交的内容,找谁?
深墨蓝底上的抽象数据流线条,细线呈缓慢弯曲走向,用荧光青与岩灰两色,不含文字与人物
站内入口点击汇成的流向示意,画面里没有任何可对应到个人的标记。
01

用站内功能时会接触到哪些信息

分成三类看就清楚了:系统自动留下的、你主动填写的、从设备环境读到的。三类的用途和保存方式都不一样。

  • 访问记录 页面地址、访问时间、从哪个入口进来,以及网络位置大致到城市一级。这类记录里没有姓名、证件号码,也不含通讯录。
  • 你主动填写的内容 提反馈时写下的版本号、设备情况、问题描述,以及留给我们回信的邮箱。这些只有你提交时才会产生。
  • 设备环境情况 操作系统与浏览器的大致版本、屏幕尺寸区间、是否开启了页面放缩。用来判断某个入口在你的环境下会不会显示异常。

关于访问记录:它是服务器在你打开页面时自动生成的一条条目,包含页面与时间,你在浏览器里看不到,也不用为它做任何操作。

02

检索与导航信息用来做什么

只有一件事:让你下一次找东西更快。谁被反复点到、哪些词经常搜不到结果,就调整谁的位置。

  • 调整入口顺序 被高频使用的入口往前提,长期没人走的入口往后放,让首页和导航栏更贴合大多数人的习惯。
  • 补齐搜不到的词 某个检索词经常带回空结果,说明站里缺对应内容或者叫法对不上,我们会据此补内容或加同义词。
  • 排查打不开的情况 某个入口在特定系统版本上点不动时,记录能帮我们快速定位到是哪一类环境出的问题。
  • 整体趋势分析 看的是汇总后的走向,比如某一周检索量整体上升,不针对某一个人拉出一条完整轨迹,也不会把结果卖给第三方。

检索与导航相关的访问记录仅用于改善入口排序与检索结果,不用于向你推送内容。

03

反馈信息怎么保存

你留下的每一条反馈,都会挂在你提交的那个版本号下面,之后凭版本号就能把进展翻出来。

  • 登记哪些内容 版本号、设备环境、问题描述与提交时间,一并归入对应版本的处理条目。
  • 状态多久更新 登记后一般 1 个工作日内更新处理状态;进展会写在说明区,你按版本号就能查到当前走到哪一步。
  • 保留多长时间 稳定版自发布起至少维护 6 个月,维护期内对应的版本说明与反馈记录都会保留;维护期结束后按整批一起处理。
  • 回信邮箱怎么用 你在反馈里留的邮箱只用于这一次的回复往来,不会并入其他联系列表,也不会转给无关的第三方。
04

Cookie 与本地存储

站点用本地存储记住你读到哪儿了,方便下次接着看。这些数据留在你自己的浏览器里。

  • 阅读进度 记住你在长文里停留的章节,以及版本轨道当前点到哪一格,下次打开可以直接接上。
  • 筛选与展开状态 表格里选过的版本区间、点开过的条目说明,会在本地留一份,省得每次重选一遍。
  • 是否同步到服务器 这些记录不会同步上传,也不会用来关联你在其他网站上的行为。
05

你可以怎么选择

你提交过什么,就能要求看什么、改什么、删什么。下面几条走完就算处理完。

  • 查询 发邮件到 contact@qiudi-android.com.cn,写清提交时用的版本号和大致的提交日期,我们帮你把对应条目找出来。
  • 更正 描述里把版本号或设备情况写错了,回信说明一下就行,会在原条目上更新,不用重新提交一份。
  • 删除 不希望留下的反馈继续保留,回信写明版本号并说明删除,登记完成后即从反馈列表中移除。
  • 打电话说 工作日 09:30–18:30 拨打 400-2252-2095,有值班同学接听,会帮你把事项转给对应的处理人。
  • 多久收到回音 客服邮箱在工作日 1 个工作日内回复;旺季问的人多时,会先回一句收到,再补详细结果。

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